- Recogida en tienda física (Alcalá de Henares)
Los pedidos realizados en la tienda online, pueden seleccionarse la opción de recogida en tienda, se distingue lo siguiente:
En los pedidos a recoger, no hay ningún importe mínimo establecido para realizar la compra. Solo conlleva un recargo de 1,00 euro en concepto de packaging. A la hora de tramitar el pedido el cliente deberá seleccionar una fecha y hora de recogida. Damos un tiempo de preparación del pedido de 1 hora desde la fecha de confirmación de pago (en caso de tener disponibilidad de realizar el pedido antes se comunicará al cliente para que decida la hora de entrega).
Métodos de pago aceptados en la recogida en tienda: efectivo, tarjeta o bizum.
En los pedidos en efectivo a recoger, y como fin de garantizar la veracidad del carrito de compra, es posible que frutería Terrabonita pueda contactar en el teléfono o email de la persona que ha realizado el pedido para comprobar la veracidad del mismo, siempre que existan dudas razonables de que pudiera tratarse de un error o falso pedido. En caso de introducir un email y/o teléfono de contacto erróneo Frutería Terrabonita se reserva el derecho de no tramitar el pedido y cancelarlo.
Además, las recogidas en tienda tienen de forma temporal y a modo promocional asociado un vale descuento del 5 % en la próxima compra realizada a través de la tienda online y con la opción de ENVIO A DOMICILIO. Valido durante 3 meses desde la fecha de realización del pedido. El vale descuento se da en el momento de recoger el pedido.
- Reparto a domicilio
Los pedidos serán repartidos en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de realización del pedido. En caso de tener todos los productos y disponibilidad contactaremos con el cliente para determinar una hora de entrega lo antes posible. Para recibir el pedido al día siguiente es necesario hacer el pedido antes de las 21:00 h. del día anterior. Para recibir pedido el lunes hay que tramitar pedido antes del viernes a las 21:00 h.
El pedido mínimo y los gastos asociados a un envío van en función a la distancia que hay que entregarlo. Se distingue lo siguiente en función del código postal dónde se quiere recibir el envío. Todos los pedidos con envío a domicilio tienen asociado un coste de 1,00 euro en concepto de packaging (bolsas, cajas, sobres, etc.)
• Reparto a domicilio en Alcalá de Henares
El pedido mínimo es de 20,00 €. Los pedidos entre 20,00 euros y 34,99 euros, tiene asociado un gasto de entrega para cada pedido por valor de 3,00 euros. Para pedidos de 35,00 euros o más, los gastos de envío son GRATIS, no conlleva ningún recargo. Los días de reparto en Alcalá de Henares son de lunes a viernes, sábados únicamente pedidos a recoger en tienda.
Una vez haya sido confirmado el pago se procederá al envío del producto, nunca antes, salvo en los envíos contra rembolso o con pago en efectivo. Además, en el momento de recibir la confirmación de pago, Frutería Terrabonita contactará con el cliente para acordar una franja horaria de entrega, de modo que se garantice que haya una persona para recibir el pedido en el lugar indicado. Se recomienda revisar los datos de contacto, para evitar problemas a la hora de entrega y que el transportista pueda contactar en todo caso con el cliente para recibir indicaciones o pautas de entrega.
En caso de que se acuerde una franja horaria de recepción del producto y no haya nadie en el lugar de entrega, Frutería Terrabonita procederá a ponerse en contacto con el cliente para establecer una nueva hora de entrega lo antes posible. Esta circunstancia tiene un suplemento de 4,00 euros y debe abonarse mediante tarjeta o efectivo antes de la entrega del producto. En caso de que Frutería Terrabonita lleve por segunda vez un pedido y tampoco se encuentre nadie en el domicilio, se dará por finalizado el servicio, no admitiéndose la devolución del importe de la compra. Métodos de pago aceptados: efectivo, tarjeta o bizum.
• Reparto a domicilio en Ajalvir, Daganzo de Arriba, Camarma de Esteruelas y Meco.
El pedido mínimo es de 35,00 euros, con gastos de entrega fijos para cada pedido por un valor de 4,00 euros. Los días de reparto en Daganzo de Arriba, Camarma de Esteruelas y Meco son de lunes a viernes. Sábados únicamente pedidos a recoger en tienda.
En el momento de recibir la confirmación de pago, Frutería Terrabonita contactará para acordar una franja horaria de entrega, de modo que se garantice que haya una persona para recibir el pedido en el lugar indicado. Se recomienda revisar los datos de contacto, para evitar problemas a la hora de entrega y que el transportista pueda contactar en todo caso con el cliente para recibir indicaciones o pautas de entrega.
En caso de que se acuerde una franja horaria de recepción del producto y no haya nadie en el lugar de entrega, Frutería Terrabonita procederá a ponerse en contacto con el cliente para establecer una nueva hora de entrega lo antes posible. Esta circunstancia tiene un suplemento de 5,00 € y debe abonarse mediante tarjeta o efectivo antes de la entrega del producto. En caso de que Frutería Terrabonita lleve por segunda vez un pedido y tampoco se encuentre nadie en el domicilio, se dará por finalizado el servicio, no admitiéndose la devolución del importe de la compra. Métodos de pago aceptados: Efectivo, Tarjeta o Bizum.
• Reparto a domicilio en Los Hueros, Peñas Albas, Zulema, El Viso, El Gurugú, Villalbilla, Torres de la Alameda, y Valverde de Alcalá.
El pedido mínimo es de 35,00 euros, con unos gastos fijos de entrega para todos los pedidos de 4,00 euros. Los días de reparto en Los Hueros, Peñas Albas, Zulema, El Viso, El Gurugú, Villalbilla, Torres de la Alameda y Valverde de Alcalá, son de lunes a viernes. Sábados únicamente pedidos a recoger en tienda.
En el momento de recibir la confirmación de pago, Frutería Terrabonita contactará para acordar una franja horaria de entrega, de modo que se garantice que haya una persona para recibir el pedido en el lugar indicado. Se recomienda revisar los datos de contacto, para evitar problemas a la hora de entrega y que el transportista pueda contactar en todo caso con el cliente para recibir indicaciones o pautas de entrega.
En caso de que se acuerde una franja horaria de recepción del producto y no haya nadie en el lugar de entrega, Frutería Terrabonita procederá a ponerse en contacto con el cliente para establecer una nueva hora de entrega lo antes posible. Esta circunstancia tiene un suplemento de 5,00 € y debe abonarse mediante tarjeta o efectivo antes de la entrega del producto. En caso de que Frutería Terrabonita lleve por segunda vez un pedido y tampoco se encuentre nadie en el domicilio, se dará por finalizado el servicio, no admitiéndose la devolución del importe de la compra. Métodos de pago aceptados: Efectivo, Tarjeta o Bizum.
• Reparto en Torrejón de Ardoz
El pedido mínimo es de 35,00 euros, con unos gastos fijos de entrega para todos los pedidos de 4,00 euros. Los días de reparto en Torrejón de Ardoz son de lunes a viernes. Sábados únicamente pedidos a recoger en tienda.
En el momento de recibir la confirmación de pago, Frutería Terrabonita contactará para acordar una franja horaria de entrega, de modo que se garantice que haya una persona para recibir el pedido en el lugar indicado. Se recomienda revisar los datos de contacto, para evitar problemas a la hora de entrega y que el transportista pueda contactar en todo caso con el cliente para recibir indicaciones o pautas de entrega.
En caso de que se acuerde una franja horaria de recepción del producto y no haya nadie en el lugar de entrega, Frutería Terrabonita procederá a ponerse en contacto con el cliente para establecer una nueva hora de entrega lo antes posible. Esta circunstancia tiene un suplemento de 5,00 € y debe abonarse mediante tarjeta o efectivo antes de la entrega del producto. En caso de que Frutería Terrabonita lleve por segunda vez un pedido y tampoco se encuentre nadie en el domicilio, se dará por finalizado el servicio, no admitiéndose la devolución del importe de la compra. Métodos de pago aceptados: Efectivo, Tarjeta o Bizum.
Promociones y Bonos descuento
En el caso de que Frutería Terrabonita haya dispuesto a sus usuarios y/o clientes algún tipo de bono, promoción o descuento, sólo podrá utilizarse 1 por compra. Si un cliente tuviera 2 o más promociones, bonos o descuentos, no son acumulables para una misma compra, pudiendo el cliente hacer uso unitario, es decir, una compra en la tienda online equivale a utilizar 1 bono, promoción o descuento (en el caso que haya activo alguno). En todo caso, regirán las condiciones establecidas en cada una de las promociones, bonos o descuentos, en relación a los productos que les afecta, el porcentaje de descuento, plazo de validez, etc.
Cómo hacer tu pedido
En una sociedad moderna y actual como la nuestra no puede faltar una página web donde dar visibilidad al pequeño comercio tradicional de toda la vida que ahora tiene más limitado su influencia por el paso de las nuevas tecnologías. En Frutería Terrabonita hemos intentando dar siempre facilidades a nuestros clientes a la hora de comprar, y seguimos en esa línea, es por ello que establecemos las siguientes formas de realizar un pedido:
1) A través de la TIENDA ONLINE
2) Llamando o WhatsApp en el teléfono 633 670 031
3) Por correo electrónico en “pedidos@fruteríaterrabonita.es”
Los precios independientemente de la forma de realizar el pedido son los establecidos en la TIENDA ONLINE.
Métodos de pago
El pago de los pedidos a través de la Web sólo podrá realizarse mediante una tarjeta de débito o crédito. Por favor, tenga en cuenta que las transacciones de cobro pueden sufrir demoras o retrasos y, en ocasiones puede ocurrir que los pagos tarden hasta sesenta (60) días de ser deducidos de su cuenta bancaria o cargados en su tarjeta de crédito. El pago de los productos y todos los gastos de envío aplicables se realiza por adelantado. Realizaremos el cargo en su tarjeta de débito o tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. No se entregará ningún pedido que esté pendiente de cobro. También podrá realizar el pago a través de Bizum, indicando su información de pedido o número de seguimiento. Por último, también aceptamos el método de pago en efectivo.
I. Anexo 1
Frutería Terrabonita se reserva el derecho a modificar total o parcialmente las cláusulas y condiciones expuestas en el presente documento. Las modificaciones se ajustarán a las necesidades de la empresa, comprometiéndonos a realizar los cambios de forma que menos perjudique a los usuarios y el correcto funcionamiento del servicio.
Todos los cambios y modificaciones serán comunicados a los clientes, siguiendo los plazos marcados por la legalidad vigente. En caso de modificación o alteración, se publicará la entrada en vigor de las nuevas condiciones, con el fin de que el usuario pueda adaptarse y tenga conocimientos previos de los futuros cambios.
